- Towary zamówione w sklepie internetowym nilsen.pl dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.
- W momencie dodania do koszyka towarów o niestandardowych wymiarach lub wadze Klient zostanie poinformowany o konieczności indywidualnej wyceny kosztu transportu. W takiej sytuacji system automatycznie wyśle zapytanie do obsługi sklepu w celu określenia kosztu przesyłki. Po oszacowaniu kosztu transportu Klient otrzyma mailowo link do swojego zamówienia w sklepie internetowym, w którym będzie znajdowała się wartość usługi transportowej. Składając zamówienie poprzez stronę internetową Klient akceptuje koszty dostawy. Koszty transportu dopisywane są na dokumencie sprzedaży, jako pozycja „Usługa transportowa".
- Przy każdym towarze dostępnym w naszym sklepie widnieje informacja o jego aktualnej dostępności (ilości, które są dostępne oraz przewidywany termin wysłania zamówienia).
- Na czas dostarczenia zamówionego towaru do Klienta składa się:
- w przypadku towarów dostępnych na zamówienie – czas oczekiwania na realizację zamówienia u producenta – o czasie tym Klient zostanie poinformowany przez pracownika sklepu internetowego Inergia.pl,
- czas realizacji zamówienia – kompletowanie przesyłki, oczekiwanie na zaksięgowanie płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki,
- czas dostawy przesyłki przez firmę kurierską.
Zgodnie z art. 74 Prawa przewozowego – „Jeżeli po wydaniu przesyłki ujawniono ubytek lub uszkodzenie niedające się z zewnątrz zauważyć przy odbiorze, przewoźnik ustala stan przesyłki na żądanie uprawnionego zgłoszone niezwłocznie po ujawnieniu szkody, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki” W przypadku stwierdzenia uszkodzeń towaru spisanie protokołu w obecności kuriera (odpowiedni druk reklamacyjny powinien posiadać przy sobie pracownik firmy kurierskiej), będzie podstawą rozpatrzenia reklamacji. Prosimy również w takiej sytuacji niezwłocznie skontaktować się ze sklepem. Dane osobowe Kupującego będą mogły być udostępniane innym podmiotom (np. dostawcom, firmom kurierskim) wyłącznie w celu realizacji umowy, obsługi procesu reklamacji, w celu wysyłki bezpośredniej towarów etc. Dla wszystkich Kontrahentów e-faktura jest domyślna i akceptując regulamin kontrahent zgadza się na e-fakturę
Cennik kosztów transportu na terenie RP:
Darmowa przesyłka nie obowiązuje przy zamówieniach:
- powyżej 30kg,
- gdy gabaryt przesyłki jest niestandardowy ,
- przesyłka musi być wysłana na palecie.